Пользовательское соглашение

Сервис — сайт и приложение Исполнителя, через которые Пользователь знакомится с меню, оформляет заказы и видит состояние расчётов.

Организация — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, работником которого является Пользователь и который заключил с Исполнителем договор на организацию питания.

Дотация — сумма, которую Организация согласилась оплачивать за питание своих работников. Устанавливается Организацией и может отсутствовать.

Задолженность — сумма, которую Пользователь обязан оплатить за оформленные им заказы. Отображается в личном кабинете. Задолженность является учётным показателем и не является денежными средствами Пользователя, размещёнными у Исполнителя: сервис не принимает и не хранит предоплату и не выполняет функции электронного кошелька.

Час отсечки — время, после которого приём и изменение заказов на соответствующий день доставки прекращаются.

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису для оформления заказов питания, а также изготавливает и доставляет заказанные блюда.

2.2. Неотъемлемой частью настоящего Соглашения являются: Правила оплаты и безопасность платежей, Правила доставки, Отмена заказа и возврат, Политика обработки персональных данных и Использование файлов cookie.

2.3. Сервис доступен исключительно работникам организаций, заключивших договор с Исполнителем. Регистрация возможна только по приглашению Организации. Розничная продажа неограниченному кругу лиц через Сервис не осуществляется.

3.1. Соглашение считается заключённым с момента завершения регистрации в Сервисе. Регистрация означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

3.2. Каждый оформленный заказ является отдельной сделкой, совершаемой на условиях настоящего Соглашения. Договор по конкретному заказу считается заключённым с момента подтверждения заказа в Сервисе.

3.3. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента их размещения и не распространяются на ранее оформленные заказы. Действующая редакция и её дата размещены на этой странице.

4.1. Регистрация производится по ссылке-приглашению, предоставленной Организацией. При регистрации указываются имя и фамилия, номер телефона и пароль; адрес электронной почты указывается по желанию.

4.2. Вход в личный кабинет осуществляется по паролю либо через Telegram, если Пользователь привязал свою учётную запись.

4.3. Пользователь обязуется не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам и незамедлительно сообщить Исполнителю при подозрении на утрату контроля над учётной записью.

4.4. Действия, совершённые в личном кабинете, считаются совершёнными Пользователем, если он не уведомил Исполнителя об утрате доступа.

4.5. Доступ прекращается при увольнении Пользователя из Организации, при прекращении договора между Исполнителем и Организацией, а также по заявлению Пользователя.

5.1. Пользователь выбирает блюда самостоятельно из меню на соответствующий день. Организация не определяет состав его заказа.

5.2. Заказ оформляется заранее, до наступления часа отсечки. Оставшееся время отображается в личном кабинете.

5.3. После наступления часа отсечки заказ не может быть оформлен, изменён или отменён: под фактически принятые заказы закупаются продукты и формируется производственный план.

5.4. Исполнитель вправе отказать в исполнении заказа при отсутствии блюда по независящим от него причинам, уведомив Пользователя и вернув уплаченные средства либо согласовав замену.

6.1. Стоимость определяется ценами блюд на момент оформления заказа и отображается до его подтверждения.

6.2. Если Организация установила дотацию, соответствующая часть стоимости оплачивается ею. Оставшуюся часть оплачивает Пользователь.

6.3. Если дотация не установлена, Пользователь оплачивает стоимость заказа полностью за счёт собственных средств.

6.4. Изменение Организацией размера дотации или режима её применения не распространяется на ранее оформленные заказы.

6.5. Способы оплаты, момент исполнения обязательства по оплате и меры безопасности платежей определены Правилами оплаты.

7.1. Доставка осуществляется в офис Организации в рабочие дни, в порядке и в сроки, определённые Правилами доставки.

7.2. Доставка по адресам, не согласованным с Организацией, не производится.

8.1. Порядок отмены заказа, условия и сроки возврата денежных средств, а также действия при ненадлежащем качестве блюд определены разделом «Отмена заказа и возврат».

8.2. Права Пользователя как потребителя, установленные законодательством Республики Беларусь, настоящим Соглашением не ограничиваются.

9.1. Пользователь обязуется:

• сообщать достоверные сведения при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии;
• оплачивать оформленные заказы;
• не использовать Сервис способами, нарушающими его работу или права других пользователей;
• не предпринимать попыток получить доступ к данным других пользователей.

9.2. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении настоящего пункта, уведомив Пользователя.

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

10.2. Исполнитель отвечает за качество и безопасность изготовленных блюд и за своевременность доставки в согласованное место.

10.3. Исполнитель не отвечает за качество блюд, оставленных на хранение после получения, а также за последствия предоставления Пользователем недостоверных сведений или передачи доступа к личному кабинету третьим лицам.

10.4. Исполнитель не отвечает за перебои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами вне его контроля, и принимает разумные меры для их скорейшего устранения.

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З.

11.2. Регистрация в Сервисе означает согласие на обработку персональных данных на условиях указанной Политики.

12.1. Соглашение действует с момента регистрации и до прекращения доступа Пользователя к Сервису. Прекращение доступа не освобождает от обязанности оплатить оформленные заказы.

12.2. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Наименование: Частное производственно-торговое унитарное предприятие «РЭД и Компани»
Юридический адрес: 220141, г. Минск, ул. Купревича, д. 1, корп. 3, ком. 43
УНП: 191207314
Государственная регистрация: Свидетельство о государственной регистрации № 191207314 от 14.04.2009, выдано Минским городским исполнительным комитетом
Электронная почта: kuhnyabogatyrya@gmail.com
Телефон: +375 29 643-13-70